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Avanza estudio de reformas para proteger derechos a usuarios de servicios de telecomunicaciones

Con el objetivo de proteger los derechos de la población usuaria de los servicios de telefonía móvil, fija, uso de datos, televisión por cable e internet, la Comisión de Economía de la Asamblea Legislativa, inició el estudio de reformas a varios cuerpos de ley.

Las modificaciones en estudio son a la Ley de Protección al Consumidor, la Ley de Superintendencia, Electricidad y Telecomunicaciones y Ley del Historial Crediticio de las Personas, entre otras.

“Vamos avanzando en este tema, ahora discutimos y hemos dado lineamientos al equipo técnico de algunos artículos, además se ha escuchado a varias instituciones involucradas en la temática”, explicó nuestra diputada Idalia Jirón.

Por su parte, la diputada Yanci Urbina, planteó la necesidad de legislar para que las empresas de telefonía no sigan abrumando a los usuarios con mensajes de texto, “en los cuales se da por aceptado un servicio de horóscopos, consejos y hasta chistes, con solo abrir un mensaje, sin la autorización expresa de los usuarios”, ejemplificó.

Agregó que las empresas de telefonía deben ser explícitas con este tipo de servicios u otros, en los cuales sea decisión del cliente aceptarlos o no.

La Comisión continuará con el debate de estas reformas en las próximas sesiones de trabajo, a fin de alcanzar un acuerdo en consenso que proteja a los derechos de los usuarios.

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